经常有小伙伴反应软件会没反应、或者闪退。这些多半是没有看使用说明就上手操作,软件的使用说明文档其实都有写明需要做的一些前期工作或者准备,下面再总结一下类似的问题以及解决办法:

软件安装与使用QA:

Q:软件闪退怎么办?

A:软件闪退一般可能是

1、没有安装谷歌浏览器,对策:去下载安装,注意一定要是正版(可去此链接下载:https://www.chromedownloads.net/chrome64win/);(部分软件的最新版本已经附带了自动进行检测功能,如果发现没有安装即会自动安装的功能,本步骤就可以省略了。)

2、浏览器版本与软件目录当中的chromedriver版本不统一,去下面网址下载这个自动更新同步器,放在软件目录下运行一下即可自动更新同步:chromedriver自动更新同步器 – 富泰科 (futaike.net),

或按这个链接去下载替换目录下的这个文件:https://www.futaike.net/archives/1119.html (软件使用说明当中有此要求时再做)

,部分软件的最新版本已经附带了每次启动软件就会自动进行更新的功能,本步骤就可以省略了。

3、如果上述两步都做过了,但还是闪退。那么可能是谷歌浏览器版本太新,暂时没有能匹配的驱动器版本,这时需要手动去卸载掉新的版本,然后去这个链接下载较旧的浏览器版本:https://www.chromedownloads.net/chrome64win/

必看文章 | 软件运行没反应、闪退,可能是这些原因
下载这个107的即可。

然后安装好以后,再运行程序一般就可以正常运行了。

4、如果上述都做了,还是闪退,那么请使用管理员权限运行软件。如何使用:选中软件,右键菜单选中:以管理员身份运行。

Q:软件运行以后没反应是怎么回事?

A:这个一般是软件初始化没有完成,请以管理员权限运行软件。如何使用:选中软件,右键菜单选中:以管理员身份运行。初始化时可能需要1-2次,也就是启动一次软件,没响应时,关闭再重启即可。

B:另一个原因,可能部分软件采集目标网站时需要更新后的cookie信息,如果你的cookie信息不是最新的,那么通常就不会返回数据。这也就是软件没反应的一个表现,这时就需要按说明去更新一下cookie以后再操作。如果软件未正常退出,可能在后台进程当中存在,那么就需要重启一下电脑再运行。

重要:软件正常运行都需要管理员权限,如何使用:选中软件,右键菜单选中:以管理员身份运行。

Q:软件购买以后,还是显示免费版或者测试版,是怎么回事?

A:这个一般可能有两个原因:

1、软件下单以后,处理订单有一个过程,如果在软件下单购买时提供了机器码,正常在5分钟内即可在服务器注册成功,用户会收到订单完成的邮件通知,此时再重启软件即可生效;

2、有的用户反映已经收到订单完成的通知了,但软件还是显示免费版,这一般是用户没有重启软件所致,请关闭软件以后再重启一般就可以了。如果重启还是不行,那可能是软件没有正常退出,在进程当中还存在一个之前的副本,这时可以通过重启一下电脑再启动软件的方式解决。

Q:小红书评论监测助手运行长时间没反应是什么原因?A:可能是电脑运行环境缺少某些组件,可参考这个链接安装一下再用管理员权限启动软件即可:https://blog.csdn.net/weixin_42881768/article/details/105028164