软件使用协议：

1. 为防止未经授权的复制传播，需要注册才可以完全使用。
2. 软件的版权归开发者所有，任何个人或者团体均不得使用技术手段对软件进行破解、非法复制、反向工程使用，开发者保留所有权利。
3. 下载的内容仅供个人学习研究使用，请勿用于任何商业用途。开发者有义务告知：若有超出以上规范或者将获取的数据应用于超过上述范围的，视为未遵循本协议，因此产生的后果由购买者负责，造成的可能的纠纷或法律后果与本店无关。对软件开发者利益造成损害的，开发者有权利要求用户承担相关的损失。
4. 所有定制软件除特别说明以外，一般提供1个月的免费维护。超出时间如果需要维护的，有单次维护收费和年维护收费等方式，具体视不同的软件而定。

通用使用指导：

1、软件在启动界面或帮助菜单下均有相对应的详细的使用说明及步骤。用户需要在使用软件前阅读及掌握相应的操作步骤，本公司大部分软件都依赖谷歌浏览器，使用前请先安装最新版本的谷歌浏览器软件，安装成功后再运行软件，下载地址：https://www.chromedownloads.net/chrome64win/
2、所有的下载内容都会同步导出在软件同目录下，请使用前务必将软件目录下所有文件复制保存到硬盘有空间、可长期存储的目录下。

3、大部分用户在使用时会遇到打开软件就闪退的情况，这种情况多数是没有先阅读使用说明，软件说明当中有说明需要使用：管理员权限运行的，就一定要按右键，使用管理员权限打开软件，运行即可正常了。

4、Q：我已经下单购买了软件，请问什么时候生效？正式版需要发给我吗？

A：官网的软件通常都需要在服务器端注册后方可生效（部分定制软件可能例外），一般用户在下单成功以后2-3分钟内即会收到服务器发送的软件生效的邮件。邮件内容通常包括：软件已经生效的提示；软件的使用起始时间、结束时间等。软件试用版本、免费版本等与正式版本是一样的，区别只在于试用版本、免费版本在数据导出数量方面会有一定的限制。而一经注册成功以后，试用版本、免费版本即可变成正式版，也就是说软件包是不需要重新下载的，只需要重启一下软件即可。

软件如何购买：

1、下载软件试用
2、试用满意去软件页面下单
3、在订单页面填写购买信息及软件对应的机器码（
tips：机器码是什么？在哪里？
机器码是软件提取的用户电脑硬件所生成的一串唯一编码，用户下载软件包以后运行一下软件程序就会自动生成。机器码是与用户使用权益所绑定的，软件服务器通过机器码为用户注册并计算使用时长，用户购买的软件如果被非法复制到别的电脑上，因为别的电脑机器码与用户电脑不同，故复制以后也是无法正常使用的。）
4、支付成功
5、收到订单邮件通知及软件注册成功通知 （邮件内容通常包括：软件已经生效的提示；软件的使用起始时间、结束时间等。）
6、重启软件，正式版生效。
7、机器码更换是否收费？答：第一次免费，后续每次更换收费：50元。机器码更换收费 – 富泰科

常见问题及解决办法：

经常有小伙伴反应软件会没反应、或者闪退。这些多半是没有看使用说明就上手操作，软件的使用说明文档其实都有写明需要做的一些前期工作或者准备，下面再总结一下类似的问题以及解决办法：

软件安装与使用QA:

Q：软件闪退怎么办？

A：软件闪退一般可能是
1、没有安装谷歌浏览器，对策：去下载安装，注意一定要是正版， 官网下载链接： Google Chrome 网络浏览器；
2、浏览器版本与软件目录当中的chromedriver版本不统一，去下面网址下载这个自动更新同步器，放在软件目录下运行一下即可自动更新同步：

chromedriver自动更新同步器 – 富泰科 (futaike.net)，或按这个链接去下载替换目录下的这个文件：https://www.futaike.net/archives/1119.html （软件使用说明当中有此要求时再做）
3、如果上述都做了，还是闪退，那么请使用管理员权限运行软件。
如何使用：选中软件，右键菜单选中：以管理员身份运行。

4、如果还是闪退，可以在资源管理器的地址栏当中，输入cmd，在打开的dos窗口当中，复制粘贴软件名称（带exe后缀），然后回车，这时运行就不会闪退了。如果出错就会有出错的错误提示。然后可以截图咨询客服，可以得到最快最有效的解决方案。

Q：软件运行以后没反应是怎么回事？

A：这个一般是软件初始化没有完成，请以管理员权限运行软件。如何使用：选中软件，右键菜单选中：以管理员身份运行。初始化时可能需要1-2次，也就是启动一次软件，没响应时，关闭再重启即可。

B：另一个原因，可能部分软件采集目标网站时需要更新后的cookie信息，如果你的cookie信息不是最新的，那么通常就不会返回数据。这也就是软件没反应的一个表现，这时就需要按说明去更新一下cookie以后再操作。如果软件未正常退出，可能在后台进程当中存在，那么就需要重启一下电脑再运行。

重要：软件正常运行都需要管理员权限，如何使用：选中软件，右键菜单选中：以管理员身份运行。