使用指导:

1、软件在启动界面或帮助菜单下均有相对应的详细的使用说明及步骤。用户需要在使用软件前阅读及掌握相应的操作步骤,本公司大部分软件都依赖谷歌浏览器,使用前请先安装最新版本的谷歌浏览器软件,安装成功后再运行软件,下载地址:https://www.chromedownloads.net/chrome64win/
2、所有的下载内容都会同步导出在软件同目录下,请使用前务必将软件目录下所有文件复制保存到硬盘有空间、可长期存储的目录下。

3、大部分用户在使用时会遇到打开软件就闪退的情况,这种情况多数是没有先阅读使用说明,软件说明当中有说明需要使用:管理员权限运行的,就一定要按右键,使用管理员权限打开软件,运行即可正常了。

4、Q:我已经下单购买了软件,请问什么时候生效?正式版需要发给我吗?

A:官网的软件通常都需要在服务器端注册后方可生效(部分定制软件可能例外),一般用户在下单成功以后2-3分钟内即会收到服务器发送的软件生效的邮件。邮件内容通常包括:软件已经生效的提示;软件的使用起始时间、结束时间等。软件试用版本、免费版本等与正式版本是一样的,区别只在于试用版本、免费版本在数据导出数量方面会有一定的限制。而一经注册成功以后,试用版本、免费版本即可变成正式版,也就是说软件包是不需要重新下载的,只需要重启一下软件即可。

使用协议:

  1. 为防止未经授权的复制传播,需要注册才可以完全使用。
  2. 软件的版权归开发者所有,任何个人或者团体均不得使用技术手段对软件进行破解、非法复制、反向工程使用,开发者保留所有权利。
  3. 下载的内容仅供个人学习研究使用,请勿用于任何商业用途。开发者有义务告知:若有超出以上规范或者将获取的数据应用于超过上述范围的,视为未遵循本协议,因此产生的后果由购买者负责,造成的可能的纠纷或法律后果与本店无关。对软件开发者利益造成损害的,开发者有权利要求用户承担相关的损失。
  4. 所有定制软件除特别说明以外,一般提供1个月的免费维护。超出时间如果需要维护的,有单次维护收费和年维护收费等方式,具体视不同的软件而定。

 

常见问题及解决办法:
经常有小伙伴反应软件会没反应、或者闪退。这些多半是没有看使用说明就上手操作,软件的使用说明文档其实都有写明需要做的一些前期工作或者准备,下面再总结一下类似的问题以及解决办法:

软件安装与使用QA:

Q:软件闪退怎么办?
A:软件闪退一般可能是
1、没有安装谷歌浏览器,对策:去下载安装,注意一定要是正版;
2、浏览器版本与软件目录当中的chromedriver版本不统一,去下面网址下载这个自动更新同步器,放在软件目录下运行一下即可自动更新同步:

chromedriver自动更新同步器 – 富泰科 (futaike.net),或按这个链接去下载替换目录下的这个文件:https://www.futaike.net/archives/1119.html (软件使用说明当中有此要求时再做)
3、如果上述都做了,还是闪退,那么请使用管理员权限运行软件。
如何使用:选中软件,右键菜单选中:以管理员身份运行。

 

 

Q:软件运行以后没反应是怎么回事?

A:这个一般是软件初始化没有完成,请以管理员权限运行软件。如何使用:选中软件,右键菜单选中:以管理员身份运行。初始化时可能需要1-2次,也就是启动一次软件,没响应时,关闭再重启即可。

B:另一个原因,可能部分软件采集目标网站时需要更新后的cookie信息,如果你的cookie信息不是最新的,那么通常就不会返回数据。这也就是软件没反应的一个表现,这时就需要按说明去更新一下cookie以后再操作。如果软件未正常退出,可能在后台进程当中存在,那么就需要重启一下电脑再运行。

重要:软件正常运行都需要管理员权限,如何使用:选中软件,右键菜单选中:以管理员身份运行。



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