利用对抓取到的亚马逊商品评论（review）分析进行选品的方法

而在选品和转化上，review无疑都能起到很重要的作用，是亚马逊卖家运营过程中需要重点关注的对象。

1. 通过review分析进行选品

review能够为卖家选品提供实质性的参考。一方面，通过分析本品和竞品的review内容，卖家能够挖掘出买家的潜在需求和消费偏好，从而在选品的时候投其所好，开发出潜力爆款。

另一方面，通过观察review数量增长趋势，能够预估listing销量，以及不同变体的销量，这样可以帮助卖家了解好卖的颜色、型号等信息，帮助卖家更有针对性选品备货。当然，因为亚马逊存在刷评价和清理评论的情况，在此仅做参考。

2. 通过review优化提升转化率

我们知道，顾客在下单前无法看到商品的真实情况，review是非常重要的参考，甚至是影响顾客最终是否购买的决定性因素之一。可想而知，如果review的前排全是差评，那么转化率大概率也是惨不忍睹。

因此，我们需要对每个商品的review进行定时监控，一方面及时发现差评并迅速介入处理，例如出现恶意差评时第一时间report abuse；一方面提炼review中的重点问题，积极进行改善，例如多条review提到商品色差问题，则需针对产品颜色相关物料（商品描述、商品图片等）进行重点改善。

review如此重要，我们如何获取？当商品ASIN和review数量都很少的时候，手动复制粘贴不是什么难事。但是当ASIN和review数量都达到一定量级的时候，我们就需要借助一些工具自动地监控每个商品的review数量和内容，以方便我们的进一步分析。

以下是我使用八爪鱼采集Amazon review 的具体案例，希望对大家有所帮助。先看一下采集结果，单次导出为Excel的示例数据是这样的：

具体的采集步骤如下：

第一步：找到商品review的网址

打开亚马逊官网https://www.amazon.com，进入某个商品详情页，下拉网页找到商品review的位置，点击“See all reviews”，这个页面的网址就是我们所需得商品review的网址。

实例网址：https://www.amazon.com/Black-Buck-Mateo-Askaripour/product-reviews/035838088X/ref=cm_cr_dp_d_show_all_btm?ie=UTF8&reviewerType=all_reviews

点击 See all reviews  ：

进入 all reviews 页面：

第二步：开始采集评论

在八爪鱼中，可以配置一个采集模板，自动地采集亚马逊商品评论。

网站有已经设置好的采集模板，直接使用即可。采集模板一览：

将【Amazon 评论采集模板】导入到八爪鱼采集器中并打开。

模板中的示例网址是：

https://www.amazon.com/Black-Buck-Mateo-Askaripour/product-reviews/035838088X/ref=cm_cr_dp_d_show_all_btm?ie=UTF8&reviewerType=all_reviews

大家如果需要更换商品网址，则可点击进入模板编辑界面，将目标网址输入进模板中并保存。

启动采集，获得数据，以需要的格式导出。

这里选择以Excel形式导出，示例数据如下：

最后，在以上示例中，我们采集的是单个商品review数据。更多的时候我们是需要批量采集一批商品的review。例如：监控竞争对手店铺全部商品的review、监控Hot New Releases（新品热卖）、Movers and Shakers （上升最快）榜单中所有商品的review。

解决方案也很简单，先将店铺中所有商品或榜单中所有商品的review网址采集下来，再批量进行review提取即可。

将review采集下来之后，就可以针对review数量、增长速度、review文本进行分析，进而服务于我们的选品、提高转化率等工作。